Não consigo efetuar o pagamento do boleto de meu acordo com o Nubank.

Poxa, isso não deveria ter acontecido. Mas não precisa se preocupar, a gente está aqui para te ajudar.

 

Primeiro, verifique se a tentativa de pagamento foi realizada dentro do prazo de vencimento do boleto. Se não, seu acordo pode ter sido cancelado.

 

Neste caso, para renegociar e buscar por um novo acordo, acesse o site da Acordo Certo e consulte seu CPF para verificar se o Nubank oferece novas condições para quitar seu débito. Lembre-se de avaliar bem as condições, após o acordo ser fechado, não será possível realizar alterações.

 

Se este não é o caso, verifique se o código de barras e os dígitos do boleto estão legíveis.

 

Se ainda assim você encontrar problemas para efetuar o pagamento, encaminhe uma mensagem para nosso atendimento através do link: https://app.acordocerto.com.br/fale-conosco com seu boleto e conte para a gente o que aconteceu. Vamos te responder o mais rápido possível!

 

Você também tem a possibilidade de contatar diretamente a empresa Nubank para solicitar um novo boleto pelos seguintes canais:

 

Telefone: 4020 0185 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 591 2117 (demais localidades)

E-mail: meajuda@nubank.com.br/

Chat: Acesso através do aplicativo do Nubank.