Quando o acordo é quebrado, a renegociação é cancelada, porém, todos os valores pagos por você são abatidos do seu saldo original de dívida, ou seja, nenhum valor pago por você é perdido e a empresa Nubank realiza esse abatimento.
Portanto, caso você tenha interesse em renegociar esse débito novamente, seja com a Acordo Certo ou diretamente com a empresa parceira, você já terá o valor pago abatido, porém, pode ser que juros e multas por atraso sejam acrescidas em seu acordo.
Vale lembrar que, após o cancelamento do seu acordo, uma nova oportunidade para renegociar sua dívida poderá aparecer em nosso site (a partir do valor atualizado), entretanto, nós não conseguimos garantir que uma nova negociação estará disponível para você e nem as mesmas condições de negociação.
Agora, se você realizou o pagamento em dia, e já se passou o prazo de 5 dias úteis, e mesmo assim o acordo foi cancelado, entre em contato pelo acordocerto.com.br/fale-conosco, preencha seus dados e nos informe o que aconteceu, não esqueça de anexar seu comprovante de pagamento. Vamos te responder o mais rápido possível. ;)
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