Por que meu acordo foi cancelado?

Existem algumas possibilidades que podem ter levado ao cancelamento do seu acordo. Olha só:

• O boleto não foi pago até a data de vencimento:

Quando você não paga o boleto do seu acordo dentro do prazo de vencimento (se deixa de pagar ou se paga após a data de vencimento), você fica sujeito à quebra de acordo.

Isso significa que você pode perder as condições especiais negociadas, como os descontos e números de parcelas. Assim, sua dívida volta a ficar em aberto e o valor pago até então é debitado sobre o montante original da dívida, e não sobre o valor do acordo que você negociou.

Quem determina as condições de quebra de acordo são as empresas parceiras, não a Acordo Certo.

• O boleto foi pago em dia, mas o pagamento ainda não foi identificado:

Caso você tenha pago o boleto em dia e, mesmo assim, seu  acordo foi cancelado, pode ser que seu pagamento ainda não tenha sido confirmado.

Nosso time fez um vídeo bem legal e rápido explicando direitinho como funciona:

Se você efetuou o pagamento do seu boleto em dia, guarde seu comprovante, ele é a prova do seu pagamento. Se após 10 dias úteis seu pagamento ainda não foi confirmado, entre em contato com a gente através do nosso no https://app.acordocerto.com.br/fale-conosco, preencha seus dados e informe como poderemos te ajudar. 

Vamos te responder  o mais rápido possível. ;)