Se o meu acordo for cancelado, o que acontece com os valores pagos do meu acordo com a Ativos S.A.?

Quando seu acordo é quebrado, os valores pagos são abatidos do valor original do seu débito. Como quem recebe os valores do seu acordo é a Ativos S.A., a Acordo Certo não tem como fazer devoluções.

Vale lembrar que, após o cancelamento do seu acordo, uma nova oportunidade para renegociar sua dívida aparecerá em nosso site (a partir do valor atualizado).

Se você realizou o pagamento em dia e mesmo assim o acordo foi cancelado, encaminhe uma mensagem para nosso atendimento através do link: https://app.acordocerto.com.br/fale-conosco, anexe o comprovante de pagamento na mensagem e nos conte o que houve.

Vamos te responder o mais rápido possível.