O seu pagamento pode demorar até 10 dias úteis para aparecer no nosso site. Isso acontece por conta do processo de baixa de pagamento.
Ao pagar o boleto da sua dívida com o Itaú, o tempo de compensação bancária é de até 3 dias úteis.
Depois disso, o pagamento é processado pelo Itaú e depois encaminhado para a Acordo Certo. De qualquer forma, é possível que este processamento ocorra antes desde prazo.
Se o seu pagamento não foi reconhecido dentro deste prazo, não se preocupe. Mande uma mensagem do seu e-mail cadastrado no site da Acordo Certo para suporte@acordocerto.info, anexe o seu comprovante e descreva o que aconteceu.
Vamos te responder o mais rápido possível.
Fizemos este vídeo que explica melhor sobre como funciona a compensação bancária (ou baixa de pagamento), dá uma olhadinha:
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