Recebi uma cobrança da Cielo, mas não reconheço ou já paguei esse débito. O que devo fazer?

Se você encontrou algum débito com a Cielo e desconhece a sua origem ou até mesmo reconhece, mas já realizou o pagamento ou negociação por outro canal, pedimos que entre em contato diretamente com Cielo por meio dos canais abaixo:

Central de relacionamento: 4002 5472 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 570 8472 (demais localidades)

WhatsApp: (11) 3003 2818

Ouvidoria (de 2ª à 6ª feira, das 8h 30 às 17h30): 4002 8288 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 570 2288 (demais localidades)

Site: https://www.cielo.com.br/atendimento/ 

Acessando o site www.acordocerto.com.br com seu CPF e senha de 6 dígitos, é possível buscar a dívida e consultar o valor de proposta.

Depois, ao clicar em "Detalhes" você consegue consultar quais os contratos inclusos na proposta de negociação. Dessa forma, com essas informações em mãos, entre em contato com a empresa Cielo para questionar a origem do débito.