Fiz o pagamento do meu acordo com a Vivo e gostaria de solicitar a retirada da negativação do meu CPF.

Ficamos felizes que esteja em busca do seu bem-estar financeiro e tenha nos procurado para dar este passo.

Conforme o artigo 73 do Código de Defesa do Consumidor, pago integralmente o débito, o credor, neste caso a empresa Vivo, é responsável pela retirada da restrição dos Órgãos de Proteção ao Crédito.

A exclusão do registro de inadimplência em seu CPF pode ocorrer 5 dias úteis após o pagamento da primeira parcela ou da quitação total do débito, a depender da política de renegociação da empresa Vivo.

Caso você não identifique a exclusão do registro de inadimplência, recomendamos que entre em contato diretamente com a empresa Vivo, por meio dos canais de contato abaixo:

Telefone: 0800 774 1515, para Vivo Fixo e Vivo Móvel
Aplicativo Meu Vivo, para clientes Vivo Móvel
Aplicativo Meu Vivo Fixo, para clientes Vivo Fixo
Site: https://vivoemdia.vivo.com.br/#/