Não consigo efetuar o pagamento do boleto de meu acordo com o Itaú.

Poxa, isso não deveria ter acontecido. Mas não precisa se preocupar, a gente está aqui para te ajudar.

Primeiro, verifique se a tentativa de pagamento foi realizada no prazo de vencimento do boleto. Se não, seu acordo pode ter sido cancelado.

Neste caso, para renegociar e buscar por um novo acordo, acesse o site da Acordo Certo e consulte seu CPF para verificar se o Itaú oferece novas condições para quitar seu débito. Lembre-se de avaliar bem as condições, após o acordo ser fechado não será possível realizar alterações.

Se este não é o caso, verifique se o código de barras e os dígitos do boleto estão legíveis.

Se ainda assim você encontrar problemas para efetuar o pagamento, encaminhe uma mensagem para nosso atendimento através do link: https://app.acordocerto.com.br/fale-conosco com seu boleto e conte para a gente o que aconteceu. Vamos te responder o mais rápido possível!

Você também tem a possibilidade de contatar diretamente a empresa Itaú para solicitar um novo boleto pelos seguintes canais:
Telefones:
Pessoa física:
4004 5533 capitais e regiões metropolitanas
0800 722 5533 demais localidades
Cartões Itaucard, Marisa, Extra, Ponto Frio, Walmart, SAM’s, Passai, Hipercard, Magazine:
3003 3030 capitais e regiões metropolitanas
0800 720 3030 para demais áreas.
Whatsapp: (11) 4004-1144
Site: https://www.itau.com.br/renegociacao