Quitei meu débito, mas meu nome ainda está negativado. O que fazer?

Estamos felizes por você estar buscando melhorar sua saúde financeira e por ter nos escolhido para te auxiliar.

De acordo com o artigo 73 do Código de Defesa do Consumidor, uma vez que o débito esteja totalmente pago, a empresa parceira é responsável por remover a restrição nos Órgãos de Proteção ao Crédito.

A exclusão da negativação do seu CPF pode levar até 5 dias úteis após o pagamento da primeira parcela ou da quitação total, conforme a política de renegociação da credora.

Se você não observar a remoção da negativação, recomendamos que entre em contato diretamente com a empresa.

Você consegue consultar os canais de atendimento do parceiro clicando nesse link.