Recebi uma cobrança da Oi, mas não reconheço esse débito, o que devo fazer?

A Acordo Certo é uma empresa que facilita a conexão entre empresas credoras e seus consumidores. Não somos o destinatário final dos valores pagos e apenas acionamos os consumidores que a empresa nos indica. 

Dessa forma, não temos como remover a sua dívida Oi dos nossos sistemas, entretanto é possível fazer duas coisas: 

1- Entrar em contato com a Oi para informar que o débito não é devido. Você poderá encontrar o melhor canal de suporte com eles através do portal Oi Negocia, lá você poderá achar todos os canais de atendimento que a Oi possui. 

2- Realizar o bloqueio dos acionamentos que a Acordo Certo faz. Para fazer esse bloqueio basta enviar um e-mail para bloqueio@acordocerto.com.br e informar seu CPF, e-mail e número de telefone que precisará ser bloqueado. 

Lembrando que esse bloqueio será apenas dos contatos que Acordo Certo faz, podendo a empresa credora te acionar diretamente, bem como outras assessorias em nome da Oi. 

O prazo para que esse bloqueio seja efetivado pelo nosso time é de até 24h úteis.