Fiz um pagamento duplicado ou de valor maior do que o acordado, o que devo fazer?

Todo pagamento feito de um acordo realizado através da Acordo Certo é encaminhado diretamente para o parceiro. Não temos acesso aos valores pagos e por esse motivo não conseguimos realizar devoluções.

O Banco Pan também não realiza estornos, pois sua política informa que todo valor pago a mais que o acordado é convertido em crédito, que será utilizado no mês seguinte para abater parte do valor devido.

Caso o pagamento duplicado tenha sido de um acordo à vista ou da última parcela, você precisará entrar em contato diretamente com o Banco Pan solicitando a devolução desse valor. Os canais e suporte do parceiro são os seguintes: 

Telefone: 0800 006 8782 - Segunda a Sexta 8h às 22h e aos sábados 8h às 15h;

WhatsApp: 11 3264 5985 - Segunda a Sexta 8h às 22h e aos sábados 8h às 15h.