O que acontece com os valores pagos por mim antes do meu acordo com a Uze ter sido cancelado?

Quando seu acordo é quebrado, você perde as condições conquistadas na negociação, como descontos, e os valores pagos até então são abatidos do valor original do seu débito. Como quem determina essa regra e recebe os valores do seu acordo é a Uze, a Acordo Certo não tem como fazer devoluções.

Porém, você pode aguardar uma nova oportunidade de renegociar sua dívida aparecer no site para fazer um novo acordo em relação ao novo valor total do débito.

Quando o atraso no pagamento for superior a 5 dias corridos, o boleto perde o registro, o que impossibilita o pagamento. Mas, se você conseguiu realizar o pagamento e o acordo quebrou da mesma forma, envie uma mensagem através do seu e-mail cadastrado com a Acordo Certo para suporte@acordocerto.info com seu comprovante anexado e relatando o ocorrido. Vamos te responder o mais rápido possível.