Fiz um pagamento duplicado ou de valor maior do que o acordado, o que devo fazer?

Quem recebe o pagamento do seu acordo é a empresa parceira, neste caso a Oi e não a Acordo Certo. Por isso, a gente não tem acesso aos valores pagos por você e, assim, não conseguimos realizar devoluções. 

É necessário que você entre em contato com a Oi pelo  portal Oi Negocia. Lá você encontrará todos os canais de suporte da Oi.