Fiz um pagamento duplicado ou de valor maior do que o acordado, o que devo fazer?

Todo pagamento feito de um acordo realizado através da Acordo Certo é encaminhado diretamente para o parceiro. Não temos acesso aos valores pagos e por esse motivo não conseguimos realizar devoluções.

A Oi também não realiza estornos, pois sua política informa que todo valor pago a mais que o acordado é convertido em crédito na próxima fatura.

Caso ainda assim você queira a devolução do valor, recomendamos que entre em contato diretamente com a Oi através do portal Oi Negocia. Lá você encontrará todos os canais de suporte da Oi.