A Acordo Certo é uma empresa que facilita a conexão entre empresas credoras e seus consumidores. Não somos o destinatário final dos valores pagos e apenas acionamos os consumidores que a empresa nos indica.
Dessa forma, não temos como remover a sua dívida dos nossos sistemas, entretanto é possível fazer duas coisas:
1- Entrar em contato com a Havan para informar que o débito não é devido. Você poderá entrar em contato com eles através dos seguintes canais de suporte:
- Telefone: (47) 3251-5048 - atendimento de segunda à sexta-feira, das 08h às 20h;
- E-mail: cobranca@havan.com.br;
- Whatsapp: (47) 3265-5050 - atendimento de segunda à sexta-feira, das 08h às 20h;
- Presencialmente: do setor de crediário em qualquer loja Havan.
2- Realizar o bloqueio dos acionamentos que a Acordo Certo faz. Para fazer esse bloqueio basta enviar um e-mail para bloqueio@acordocerto.com.br e informar seu CPF, e-mail e número de telefone que precisará ser bloqueado.
Lembrando que esse bloqueio será apenas dos contatos que Acordo Certo faz, podendo a empresa credora te acionar diretamente, bem como outras assessorias em nome da Havan.
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