Poxa, sentimos muito que isso tenha acontecido! Podemos te ajudar fazendo o bloqueio do seu telefone em nossos sistemas, assim a gente consegue evitar que futuros acionamentos sejam feitos.
Já que você tem um acordo para pagamento da sua dívida em andamento, basta encaminhar um e-mail com o seu CPF e número de telefone para o e-mail bloqueio@acordocerto.com.br.
O prazo para que o bloqueio seja feito é de até 24 horas úteis após a solicitação.
Caso você esteja recebendo acionamento de outras empresas, que não seja a Acordo Certo, será necessário contatá-los ou contatar a própria Havan. Você poderá entrar em contato com eles através dos seguintes canais de suporte:
- Telefone: (47) 3251-5048 - atendimento de segunda à sexta-feira, das 08h às 20h;
- E-mail: cobranca@havan.com.br;
- Whatsapp: (47) 3265-5050 - atendimento de segunda à sexta-feira, das 08h às 20h;
- Presencialmente: do setor de crediário em qualquer loja Havan.
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