Recebi uma cobrança do Itaú mas não reconheço esse débito. O que devo fazer?

A Acordo Certo facilita a conexão entre você e mais de 30 empresas parceiras. Como empresa de renegociação de dívidas, não somos os responsáveis por colocar (ou retirar) restrições no seu CPF - quem faz isso é cada um de nossos parceiros, conforme os débitos de seus consumidores.

Sendo assim, não temos como remover o apontamento dos nossos sistemas, mas podemos te ajudar a resolver:

1- Entre em contato com o Itaú para informar que você não reconhece essa dívida pelos seguintes canais de suporte: 

Telefones: 

• Pessoa física: 4004 5533 capitais e regiões metropolitanas e 0800 722 5533 demais localidades;
• Cartões Itaucard, Marisa, Extra, Ponto Frio, Walmart, SAM’s, Passai, Hipercard, Magazine: para capitais e regiões metropolitanas 3003 3030 e 0800 720 3030 para demais áreas.

E-mail: atendimento@renegociefacil.com.br.

2- Você também pode optar por não receber mais mensagens da Acordo Certo informando em nosso site que não reconhece a dívida. Veja como fazer isso de forma simples e rápida, basta ler este artigo. 

Vale lembrar que, com isso, o bloqueio será feito apenas nos canais da Acordo Certo, o que não impede que o Itaú entre em contato diretamente com você, bem como outras assessorias que tenham parceria com a empresa.