Recebi uma cobrança do Itaú mas não reconheço esse débito. O que devo fazer?

Se você encontrou alguma dívida que não reconhece como sua no site da Acordo Certo, pode ser que tenha acontecido algum erro de cadastro na empresa parceira e, por isso, a dívida foi apontada  em seu CPF no site da Acordo Certo .

Para saber mais detalhes dessa dívida, acesse o site da Acordo Certo, selecione o débito e, depois, clique em “Não reconhece essa dívida?“. Você será redirecionado a entrar em contato diretamente com a empresa parceira para resolver o problema.

1- Entre em contato com o Itaú para informar que você não reconhece essa dívida pelos seguintes canais de suporte: 

Telefones: 

• Pessoa física: 4004 5533 capitais e regiões metropolitanas e 0800 722 5533 demais localidades;
• Cartões Itaucard, Marisa, Extra, Ponto Frio, Walmart, SAM’s, Passai, Hipercard, Magazine: para capitais e regiões metropolitanas 3003 3030 e 0800 720 3030 para demais áreas.

E-mail: atendimento@renegociefacil.com.br.

2- Você também pode optar por não receber mais mensagens da Acordo Certo informando em nosso site que não reconhece a dívida. Veja como fazer isso de forma simples e rápida, basta ler este artigo. 

Vale lembrar que, com isso, o bloqueio será feito apenas nos canais da Acordo Certo, o que não impede que o Itaú entre em contato diretamente com você, bem como outras assessorias que tenham parceria com a empresa.