Poxa, isso não deveria ter acontecido. Para que possamos entender o que aconteceu, é muito importante que você entre em contato com a gente informando o ocorrido.
Você pode falar com a gente pelo nosso formulário de contato acordocerto.com.br/fale-conosco, preencha seus dados e a dúvida que tem com o máximo de detalhes que puder. Vamos te responder o mais rápido possível!
É possível também que tenha ocorrido alguma inconsistência na hora de gerar o seu boleto. Você também tem a opção de entrar em contato diretamente com a BV Financeira pelos seguintes canais:
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