Poxa, isso não deveria ter acontecido. Para que possamos entender o que aconteceu, é muito importante que você entre em contato com a gente informando o ocorrido.
Você pode falar com a gente pelo acordocerto.com.br/fale-conosco, preencha seus dados e a dúvida que tem com o máximo de detalhes que puder. Vamos te responder o mais rápido possível! ;)
É possível também que tenha ocorrido alguma inconsistência na hora de gerar o seu boleto
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